La signature corporative: l’identité de votre marque

• Branding 10 septembre 2013 2 min.

Pourquoi la signature corporative de votre entreprise est-elle si importante? Parce que c’est ce que vos clients verront en premier – et que ces quelques mots peuvent les convaincre de faire affaire avec vous, ou pas.

Les 6 critères de Balmer

La signature corporative doit représenter l’identité globale de votre entreprise selon 6 critères :

• Caractère : qu’est-ce qui vous distingue de vos compétiteurs?
• Culture : quel sentiment collectif se dégage du travail de vos employés?
• Communication : que transmettez-vous à travers vos communications externes?
• Réputation corporative : quelle perception transmettez-vous à vos clients, à vos distributeurs et aux décideurs-clés de votre entreprise?
• Public cible : de quelle façon rejoignez-vous votre public? Pourquoi fait-il appel à vous?
• Promesse : à quoi vos clients s’attendent-ils en faisant affaire avec vous?

Le tout, en quelques mots. Pas évident, n’est-ce pas?

Avant de chercher la signature qui représente le mieux votre entreprise, songez à votre positionnement. Est-il déjà établi? Si c’est le cas, comment réussirez-vous à le transmettre en quelques mots? Si vous ne l’avez pas encore déterminé, faites plutôt un pas en arrière : vous êtes en train de sauter une étape primordiale. Assurez-vous que votre signature ne contredit pas l’identité de votre marque!

Un retour sur investissement difficile à prouver

Il faut l’admettre, les retombées des efforts mis dans la signature et la marque sont difficiles à calculer pour une entreprise. Souvent, ce travail a été jumelé à d’autres types d’efforts communicationnels – et même, parfois, à un renouvellement complet de l’offre de services.

Par contre, il est important de prendre le temps d’analyser l’impact de votre signature : qu’est-ce que vos clients en comprennent? Votre signature et votre image de marque sont-elles cohérentes?

Besoin de travailler votre branding? On est là pour ça.