Soignez vos performances web avec le CRO

7 novembre 2017 |

Votre site est aussi performant que son maillon le plus faible. La preuve : chaque aspect négligé de votre présence numérique laisse filer les clients comme une passoire.

Un contenu introuvable? Un formulaire interminable? Bye.

Un bouton imprécis? Un menu énigmatique? On passe au suivant.

Mais rassurez-vous, il existe une discipline du web qui examine tous ces problèmes : le CRO – Conversion Rate Optimization.

Qu’est-ce qu’une conversion?

Une conversion se produit quand l’internaute accomplit une action significative sur le site:

  • Consulter une étude de cas
  • Télécharger une brochure
  • Remplir un formulaire

En vous penchant sur ces actions pour les optimiser, vous augmenterez inévitablement votre bassin de clients potentiels.

Augmenter le taux de conversion de son site est un projet tangible dont les résultats sont hautement mesurables.

Un site web B2B s’optimise différemment d’un site grand public. Pourquoi? Parce que le cycle de vente est souvent plus long, qu’il faut convaincre plusieurs personnes et que le prix du produit ou service est généralement élevé. Malgré cela, il est tout à fait possible d’appliquer les principes du CRO pour maximiser ses résultats.

Voici comment s’y prendre.

  1. Choisissez une action à améliorer et chiffrez l’objectif.
    • Exemple : Augmenter de 25 % le nombre de téléchargements de la brochure d’une certaine gamme de produits.
  2. Optimisez le contenu (qualité, quantité, format) en fonction de vos personas.
  3. Améliorez l’expérience utilisateur : ergonomie, design, etc.

Mettez en ligne ces changements et mesurez vos résultats après une période représentative (1 à 3 mois selon le trafic du site web).

Répétez au besoin  🙂

Pour plus d’inspiration et d’autres conseils, consultez nos articles sur les pages de destination et le taux de rebond, ou soumettez vos défis à notre équipe experte!

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