Domptez l’IA pour être cités et influents

Soyons honnêtes: combien de fois avez-vous ouvert ChatGPT, Copilot ou Perplexity cette semaine pour chercher quelque chose? Une définition, une idée, une comparaison de produits, un plan de stratégie? Vous n’êtes pas seul. Et vos clients font exactement de même.

Selon une étude de Forrester, 95% des acheteurs B2B prévoient d’utiliser l’IA générative dans leur processus d’achat cette année, et une majorité commence leurs recherches directement dans des outils d’IA plutôt que sur Google.

Nous sommes en plein tournant. On vit la plus grande transformation de la recherche d’information depuis l’arrivée des moteurs de recherche. Les IA ne se contentent plus de pointer vers des contenus: elles les synthétisent, les reformulent et les diffusent à la place de vos visiteurs.

La question n’est donc plus: êtes-vous bien positionné sur Google?
Mais plutôt: l’IA cite-t-elle votre marque quand elle répond à vos clients?

Le point de bascule du trafic web… même pour les piliers du SEO

Pendant des années, la stratégie était assez simple: optimiser pour les moteurs de recherche, générer du trafic organique, prouver sa valeur par le nombre de visites.

Mais aujourd’hui, on est à un autre niveau: les moteurs de recherche IA et les AI Overviews comme celles de Google changent la manière dont l’information est trouvée.

Par exemple, selon des données récentes, 80% des consommateurs utilisent déjà des résultats «zéro clic» pour presque la moitié de leurs recherches. Résultat: le trafic organique a chuté de 15% à 25%, parfois davantage.

Même les grands noms comme HubSpot, pionnier de l’inbound marketing, ont vu leur trafic organique fortement décliner. Moral de l’histoire: le trafic ne suffit plus. Ce qui compte maintenant: la visibilité, la crédibilité et la présence dans les réponses générées par les IA.

SEO, AEO, GEO: comprendre les différences

Voici ce qu’il faut garder en tête pour bien se repérer.

Faut-il choisir entre SEO, AEO et GEO? La réponse est non. Ces approches se complètent. Le SEO constitue vos fondations techniques, l’AEO optimise votre visibilité immédiate dans les moteurs et le GEO construit votre autorité à long terme dans un monde piloté par l’intelligence artificielle. L’idéal: adopter une stratégie hybride (AI Optimization – AIO) qui place le GEO au cœur, soutenu par le meilleur du SEO et de l’AEO.

Comment l’IA décide-t-elle de citer votre contenu?

Les IA génératives comme ChatGPT citent un contenu quand elles le jugent crédible, pertinent et parfaitement aligné avec la question posée. Elles analysent la requête, le contexte et les sources disponibles pour construire une réponse synthétique.

Prenons Bobby, directeur des opérations. Il cherche un CRM pour sa PME. Voici comment l’IA structure sa réponse.

• Comprendre l’intention: L’IA saisit que Bobby ne cherche pas une définition technique, mais une réponse utile, concrète et personnalisée.
• Explorer les variantes: Elle reformule mentalement la requête pour cerner tous les angles pertinents: compatibilité avec ERP, coût abordable, automatisation.
• Organiser l’information: Elle planifie les éléments à aborder: critères de choix > options pertinentes > recommandation claire.
• Analyser le contexte: L’IA déduit que Bobby travaille dans une PME québécoise de 50 employés déjà dotée d’un ERP (SAP). Elle valorise donc des solutions simples, bilingues et abordables.
• Sélectionner les sources: Elle s’appuie sur des données crédibles: études de cas, comparatifs d’experts, avis d’utilisateurs.
• Générer une réponse: Elle assemble les informations en une synthèse claire. Par exemple: «Pour une PME de 50 employés, Zoho CRM s’intègre bien avec SAP et reste abordable. Salesforce est plus robuste, mais plus coûteux.»

Résultat: Bobby obtient une réponse adaptée et satisfaisante… sans même visiter votre site.

Quel type de contenu les IA aiment-elles citer?

Les IA privilégient les contenus originaux, clairs et structurés, issus de sources fiables. Elles citent plus volontiers des analyses concrètes que des billets d’opinion vagues.

Un bon exemple: notre étude sur le marketing B2B au Québec publiée par Bang en 2024. Elle a été reprise par d’autres experts du secteur grâce à ses données exclusives et sa pertinence locale. En décembre 2025, une nouvelle édition verra le jour. Un autre moment stratégique pour nourrir l’écosystème IA.

Autres formats efficaces:

• un sondage maison;
• une infographie comparative;
• une analyse technique signée par un expert interne.

Ces contenus cochent toutes les cases: ils sont ciblés, fiables, contextualisés… et surtout, ils donnent envie d’être cités.

Quelles questions vos clients (et les IA) se posent vraiment?

Les IA se basent sur les vraies questions que se posent vos clients à chaque étape de leur parcours. Pour devenir la référence, votre contenu doit y répondre clairement et précisément.

Pour produire un contenu utile, il faut donc se mettre dans la peau du client. Pensez phase par phase du parcours client: de la notoriété à la considération, en passant par l’évaluation, la décision et la fidélisation.

Chaque phase soulève des besoins informationnels différents.

• Notoriété: découvrir un sujet, prendre conscience d’un problème ou d’un besoin.
• Considération: explorer les options disponibles, comprendre les critères à évaluer.
• Évaluation: comparer les solutions, analyser les fonctionnalités ou les cas d’usage.
• Décision: valider les choix finaux, s’assurer de la faisabilité, évaluer le coût et le temps.

L’objectif est de constituer un réservoir complet de questions réelles, couvrant toutes les phases du cycle client et les besoins spécifiques de chaque persona. En préparant du contenu pour y répondre, vous devenez la référence que l’IA et vos prospects vont consulter et citer.

Aujourd’hui, les acheteurs posent des questions de plus en plus complexes et contextuelles. Et les IA leur fournissent déjà des réponses personnalisées. Notre rôle est de produire des contenus précis, détaillés et adaptés au contexte, pour que votre marque devienne la référence et guide la décision, plutôt que de laisser l’IA répondre à partir de sources tierces.

Faites parler les autres pour vous

Dans l’univers de l’IA, votre crédibilité se bâtit aussi à travers la reconnaissance des autres. Les publications dans des médias spécialisés, les liens entrants de sites reconnus, les mentions dans des infolettres d’experts ou encore la reprise de vos données dans des études sectorielles renforcent votre capital d’autorité. Et plus vous êtes mentionné ailleurs, plus les IA sont susceptibles de vous citer à leur tour.

Les schémas les plus utiles pour l’AEO et GEO

Un schéma, c’est un peu comme une étiquette que l’on colle sur une page web pour en décrire précisément le contenu aux moteurs de recherche et aux IA. Grâce à ces balises structurées, vos pages deviennent plus compréhensibles et donc plus facilement exploitables par les systèmes automatisés.

Il existe plusieurs types de schémas standardisés, chacun adapté à un type de contenu (article, service, produit, etc.). Le but n’est pas d’en mettre partout, mais de sélectionner ceux qui sont vraiment pertinents pour chaque page.

Comment les intégrer sur votre site web? Vous avez deux options.

• Manuellement, via du code JSON-LD. C’est la méthode recommandée par Google. Elle demande un peu de connaissances techniques, mais elle vous donne un contrôle total sur ce que vous balisez.
• Automatiquement, avec des outils comme Yoast SEO ou RankMath (pour les sites WordPress). Ces plugins permettent de configurer les schémas en fonction du type de page et s’occupent ensuite de l’intégration.

Une fois en place, il est essentiel de valider vos balises avec des outils comme le Rich Results Test ou le Schema Markup Validator. Ça permet de détecter les erreurs et de s’assurer que vos pages sont bien comprises.

Pourquoi c’est utile? Parce que même un balisage simple sur vos pages les plus importantes peut faire une vraie différence pour votre visibilité et votre impact dans l’écosystème IA. Plus votre contenu est structuré et précis, plus il devient exploitable. Résultat: vous augmentez vos chances d’apparaître dans les résultats enrichis, d’être cité comme source fiable et d’être repris directement dans les réponses IA.

Exemple concret: une page de service contenant une FAQ et des articles de blogue peut combiner plusieurs schémas: Service + PageFAQ + Article. Chaque balise vient signaler un type de contenu spécifique.

Les schémas à privilégier

• Page FAQ → pour structurer vos questions-réponses de façon claire.
• Tutoriel → pour vos guides pratiques étape par étape.
• Article → pour mettre en valeur le contenu de vos billets de blogue.
• Entreprise locale → pour les infos pratiques (adresse, horaires, etc.).
• Organisation → pour les détails institutionnels de votre entreprise.
• Produit ou Service → pour décrire vos offres et caractéristiques.
• Avis → pour les avis et évaluations clients.

Bon à savoir: 88% des sites ignorent encore le balisage Schema.org alors que 73% des sites en première page de Google l’utilisent déjà. Voilà une belle occasion de prendre une longueur d’avance.

Comment savoir si votre marque est citée par l’IA?

Pour savoir si votre marque est citée par les IA, il faut regarder au-delà des métriques SEO classiques. Aujourd’hui, ce n’est plus votre position sur Google qui compte le plus, mais votre capacité à être mentionné, cité et repris dans des réponses générées automatiquement par les IA.

Il existe deux grandes familles d’indicateurs à suivre.

Visibilité & Autorité (focus IA):

• Fréquence de citation (Citation Frequency)
• Inclusion déclenchée par un prompt (Prompt-Triggered Inclusion)
• Part de voix IA (Share of Voice – AEO et GEO)
• Pertinence sémantique et exactitude des mentions de marque

Engagement & Confiance (focus utilisateur):

• Taux de clic sur extraits enrichis (AEO)
• Sentiment de marque (positif, neutre, négatif)
• Lisibilité et qualité perçue du contenu

Mais au-delà des outils automatisés, il est crucial de commencer par une méthode simple et accessible: jouer au détective.

Jouer au détective avec l’IA (tests manuels)

Voici une méthode simple pour tester vos contenus dans des environnements IA, comme ChatGPT avec la navigation activée.

• Fréquence de citation: Posez vos requêtes clés dans ChatGPT Browse. Est-ce que votre marque est mentionnée? Est-elle citée dans les notes de bas de page ou dans les sources? Notez la fréquence et comparez-la avec vos concurrents.
• Inclusion déclenchée par un prompt: Testez des prompts précis comme «meilleures unités PTAC pour hôtels au Canada». Vérifiez si ChatGPT mentionne votre marque spontanément.
• Part de voix IA: Faites le même exercice pour vos principaux concurrents. Constituez un petit tableau de suivi hebdomadaire ou mensuel pour évaluer votre part de voix relative.
• Exactitude et sentiment de marque: Quand votre marque est citée, vérifiez si l’information est correcte. Analysez aussi le ton général: positif, neutre, négatif?

Ces tests manuels sont essentiels pour valider vos KPI et guider vos choix avant de passer à l’automatisation.

Quels outils utiliser pour suivre vos performances GEO?

Une fois vos premiers tests manuels effectués, vous pouvez bonifier vos suivis avec des outils plus spécialisés. L’objectif: intégrer les bons indicateurs dans vos rapports, sans alourdir inutilement votre boîte à outils.

Pour l’AEO (référencement conversationnel sur Google & moteurs):

• Google Search Console: toujours pertinent pour suivre les impressions et les clics sur extraits enrichis.
• Semrush – AI SEO Toolkit: pour analyser les snippets, les «People Also Ask» et la couverture thématique.
• Screaming Frog / Sitebulb: idéaux pour vérifier la présence et la qualité de vos balises schema.org.

Pour le GEO (présence dans les IA génératives):

• ChatGPT Browse + comptes sans historique: pour des tests manuels réalistes.
• Perplexity Pro Analytics: pour suivre les citations, mentions de marque et part de voix IA.

Pour l’engagement & la lisibilité:

• GA4, Matomo, Looker Studio: pour visualiser les comportements des utilisateurs.
• Hemingway Editor, Grammarly, SEOlyzer: pour garantir la clarté et la lisibilité de vos contenus → deux critères clés pour l’interprétation par les IA.

En résumé: ne vous fiez plus uniquement aux indicateurs de trafic. Aujourd’hui, c’est votre capacité à apparaître dans les réponses IA qui reflète votre vraie notoriété numérique.

Votre contenu est-il prêt pour l’ère de l’IA?

Les IA changent les règles. Ce n’est plus le trafic qui compte, mais l’influence. Il ne suffit plus d’être trouvé: il faut être cité. Et ça commence maintenant.

Chez Bang Marketing, on vous aide à évaluer si vos contenus ont ce qu’il faut pour être repérés, compris… et surtout cités par les IA. Parlez-nous de vos défis ou demandez une mini-analyse gratuite de votre contenu clé.

Contactez-nous et on va démystifier tout ça ensemble!

FAQ (FAQPage)

Qu’est-ce que le GEO?
Le Generative Engine Optimization est une pratique qui vise à rendre vos contenus optimisés pour être repris dans les réponses d’IA comme ChatGPT ou Perplexity.

Le GEO remplace-t-il le SEO?
Non. Il s’y ajoute. Le SEO reste essentiel pour les fondations techniques.

Quels types de contenus l’IA préfère-t-elle?
Les contenus originaux, clairs, avec données, citations, FAQ, et structurés avec des balises schema.

Comment savoir si je suis cité par l’IA?
Faites des tests manuels (ex.: interroger ChatGPT) ou utilisez des outils comme Perplexity Analytics.

Par quoi commencer?
Reprenez vos contenus les plus performants, structurez-les en Q&A, enrichissez-les de données, appliquez le balisage PageFAQ et testez leur citation dans les IA.